シニアライフサポート様（mattermost導入）
tanakaシニアライフサポート様
【Mattermost導入支援】
貴社の事業内容を教えてください。
会社名
有限会社シニアライフサポート（オールライフパートナーズ）
事業内容
保険代理業 マーケティング事業 シニアライフサポート事業
会社規模
80名
会社の特徴
あなたの一生涯のパートナーでありたい。
私たちオールライフパートナーズは、ライフコンサルタントとして、お客様ひとりひとりに寄り添った保険プランをご提案します。
お客様の安心できるパートナーとしてあなたの人生をサポートします。
Mattermost導入前の貴社のご状況・ご事情を教えてください。
当社は12拠点あり、業務の連携、情報の共有がとても重要なファクターです。
聞いていない、知らないでは済まされない部分が多く、大切なお客様のご契約を預かっている以上、社員一同が情報の共通認識を持つことが義務付けられています。
残念ながらMattermost導入前の会社さまでは、情報共有するスレッド的な仕様が各拠点や本部で乱立してしまい、どこにどのスレッドがあるのか探すのに混乱を招く場面が多く見受けられた。
本部からの情報共有もできていない場面も多く、オンラインミーティングの不参加、書類の提出期限など社員が共有できていないことがありました。
課題として、スムーズに情報伝達が行え、尚且つ画面上の整理整頓、わかりやすく、誰でも必要な情報の引き出しを開くことができる情報共有プラットホームを探す必要がありました。
Mattermost導入後のご所感を教えてください。具体的なエピソードがあればぜひお聞かせください。
導入時のサーバー名入力の時に一定時間が経つと勝手に「/」が入ってしまう状況でした。弊社はPCに不慣れな方が多い為に導入時には多少時間が必要でした。
ユーザー側で使わないチームやチャンネル、ユーザーが削除できる機能があればと思います。
導入後はそれらの問題を上回るわかりやすい画面、ファイルの整理、スムーズに情報伝達が行え、尚且つ画面上の整理整頓、わかりやすく、誰でも必要な情報の引き出しを開くことができる機能でした。
Mattermostの便利な使い方、オススメしたいポイントを教えてください。
本部からの情報伝達、各拠点同士、各拠点内と細かく細分化できるところが使いやすいです。
ファイルの整理をする収納庫としても使用できるチーム、チャンネル機能が便利です。取り扱う商品毎に整理整頓ができるので。カテゴリー別に分ける、見る人も分ける、シークレットにもできると使い勝手がとても良いです。
ダイレクトメッセージから、他のチャンネルに転送ができない仕様となっているので、ミスをして情報漏洩等のリスクが軽減されるなどです。
ビジネスチャットツール導入を検討している方にアドバイスをお願いします。
社員数が多くなればなるほどMattermostを使用時の情報共有、整理整頓、わかりやすさがより明確に伝わると思います。
マニュアルが多い企業、弊社のような保険代理業などは是非お勧めしたいビジネスチャットツールです。
事業概要
【企業名】有限会社シニアライフサポート（オールライフパートナーズ）
【業務内容】保険代理業 マーケティング事業 シニアライフサポート事業
【設立】1980年
