1ヵ月の無料期間はいつまでが対象期間でしょうか？

1ヵ月の無料期間は申込日より翌月同日の前日までが対象となります。例）申込日が7/13の場合は8/12までが1ヶ月の無料期間となります。

1ヵ月の無料期間に解約しても請求は発生しないのでしょうか？

1ヵ月の無料期間中に解約された場合は請求は発生しません。

解約手続きはどのようにできますか？

お申し込み時のメールに記載があるお問い合わせ先に解約の旨をご連絡ください。無料期間の最終日に解約をご希望の場合は「無料期間の最終日15時」までに解約希望の旨をメールにてご連絡ください。15時以降に依頼された場合は解約手続きが間に合わずご請求の対象となりますのでご理解の程宜しくお願いいたします。

契約期間について教えてください。

お申込み日から1年間の契約となります。（1ヵ月の無料期間を含みます）

契約延長はできますか？

契約延長は可能です。お客様より解約のお申し出がない限り自動更新となります。

管理者権限で操作できません。

システムコンソールではサーバー設定等も変更できてしまいますので、管理者権限は付与できなくなっています。お手数おかけしますが、管理者権限での操作が必要な作業に関しましてはその都度ご依頼いただけますと幸いです。 ※ご依頼の内容によって対応できない場合もございます。

支払方法は選べますか？

お支払方法はクレジットカード払いのみとさせていただいております。 ※501人以上でのご利用の方のみご相談いただけます。

バージョンアップのタイミングについて教えてください。

Mattermost（マターモスト）は定期的にバージョンアップ版がリリースされます。リリース直後はバグも多く存在するため、ご契約者様にはバージョンアップのリリースから2カ月後の適応を実施しております。

バージョンアップ時のダウンタイムについて教えてください。

アップデートの内容とご利用のデータ量の状態にもよりますが、大きなアップデートでなければ5分ぐらいかと思います。DBに関わる大きなアップデートが発生する場合はご利用状況のデータ量にもよりますが、1時間ほどかかる場合もございます。大きなアップデートがある場合はその旨ご連絡させて頂きます。

管理者権限が必要な要件が発生した場合どうしたらいいですか？

管理権限が必要な要件がある場合は弊社にご相談してください。その場合の費用は発生いたしません。※何かシステム開発が必要な要件等の場合は別途御見積りとさせていただきます。

プラグインの導入には管理者権限が必要ですがどうしたらよいですか？

プラグインの導入は導入したいプラグインを弊社にご連絡いただければ対応いたします。ただし、導入するプラグインについてはお客様にてご理解の上でのご利用となりますので、プラグインの使用方法についてのご連絡や動作保証はしておりません。また、弊社にておすすめプラグイン等のご紹介等も行っておりません。

Slackからの移行作業は土日も対応していただけますか？

土日祝日に関しましては別料金にて対応させていただきます。料金は1日（9:00〜18:00）につき5万円になります。※作業内容に関わらず依頼のあった日単位での請求になります。また担当者のスケジュールもございますので、ご希望の日付が決まりましたら早めにご連絡いただけますと幸いです。日程によっては対応がむずかしい場合がございますので、その場合は翌営業日で調整いただくなど対応をお願いいたします。

クラウド版にてMattermost（マターモスト）を有料版にアップロードできますか？

有料版へのアップロードは可能です。ただし、特別な対応が必要となりますので別途御見積りさせていただいた上での対応となります。

Mattermost（マターモスト）のアプリに不具合がある場合は対応してもらえますか？

弊社ではサーバー管理のみのサービス提供となっておりますので、申し訳ございませんがMattermost（マターモスト）アプリの動作保証はしておりません。

Mattermost - MKDTgroup

Q: 1ヵ月の無料期間はいつまでが対象期間でしょうか？

1ヵ月の無料期間は申込日より翌月同日の前日までが対象となります。 例）申込日が7/13の場合は8/12までが1ヶ月の無料期間となります。

Q: 解約手続きはどのようにできますか？

お申し込み時のメールに記載があるお問い合わせ先に解約の旨をご連絡ください。 無料期間の最終日に解約をご希望の場合は 「無料期間の最終日15時」までに解約希望の旨をメールにてご連絡ください。15時以降に依頼された場合は解約手続きが間に合わずご請求の対象となりますのでご理解の程宜しくお願いいたします。

Q: 契約延長はできますか？

契約延長は可能です。 お客様より解約のお申し出がない限り自動更新となります。

Q: 管理者権限で操作できません。

システムコンソールではサーバー設定等も変更できてしまいますので、管理者権限は付与できなくなっています。 お手数おかけしますが、管理者権限での操作が必要な作業に関しましてはその都度ご依頼いただけますと幸いです。 ※ご依頼の内容によって対応できない場合もございます。

チームのすべてのコミュニケーションを1か所に

Mattermost（マターモスト）とは、オープンソースのビジネスチャットツール
Slackからの移行作業、無料でサポートします！

Mattermost無償版クラウド提供なら、サーバー管理料だけ!10人まで月額3,500円(税抜)で使える!!

まずは1ヶ月無料で使ってみる（お問い合わせ）

Mattermost（マターモスト）はなぜ低コストで実現できるの？

Mattermost（マターモスト）とはオープンソースで開発されているビジネスチャットツールです。無償で公開されているため、導入に必要なコストはサーバー管理料だけですので（クラウド提供プランの場合）、低コストでご利用いただけます。Mattermost（マターモスト）の導入を弊社が代行し構築まで完了させます。

Mattermost（マターモスト）はコンセプトとして『規制上のセキュリティを意識した組織が、絶えず変化するコンプライアンスニーズを満たすことを支援するエンタープライズメッセージングワークスペース』としており、秘匿性の高い情報を扱う医療・人材・金融業界等での導入実績が数多くあります。

Mattermost（マターモスト）は「Slackクローン」と呼ばれるほど、Slackによく似たチャットツールで、Slackの主要な機能はほぼ網羅されており、Slackと比較しても遜色ない使い勝手を低価格でご利用いただけるというのが最大のメリットです。

安心のセキュリティとサポート体制

弊社サーバーに導入してのサービス提供

オープンソースのMattermost（マターモスト）では導入初期の使い方が分からない時やバージョンアップ対応の仕方が分からない時、緊急時の問い合わせサポートが受けられないデメリットなどがあります。
しかし弊社サーバーに導入してご利用いただく場合は、バージョンアップの定期実行やカスタム絵文字のご提供、問い合わせ対応、その他充実したサポート体制によりしっかりと着実に業務を効率化しコストを下げることに貢献するサービスとなっています。

Slackからの移行も可能

Slackからのデータ移行も簡単に行えるため、現在Slackを使っている企業様もスムースにMattermost（マターモスト）に移行することができます。
※Slackからの移行が必要な場合は弊社がサポートいたしますのでご相談ください。

強固なセキュリティ対策

Mattermost（マターモスト）は要求の厳しいプライバシー基準とセキュリティ基準を満たすために、コンプライアンス対応を重視して設計されています。
この開発力はオープンソースの強みであり、契約事業者のみを厳重に管理することが可能となります。

Slackライクな使い方で誰でも簡単にはじめられます

Mattermost（マターモスト）は、多言語に対応していて、もちろん日本語も利用可能です。

使い方はSlackやLINEのような使い方で、誰でも簡単に始めることが可能です。チーム（グループ）の中にカテゴリごとのチャンネルが作れるので、複数の話題を同時進行することができます。

またIT業界には欠かせないツール、JiraやGitHub、PagerDuty まで信頼できるツールとの統合が可能となっています。

Mattermost（マターモスト）はWebアプリケーションは勿論、Windows・Mac・Linuxといったデスクトップアプリケーション、iOS・Androidなどのスマートフォン向けアプリもリリースされており、アプリの通知をONにしておけばいつでもどこでも会話を見逃すことがありません。

Mattermost（マターモスト）を使うメリット

ビジネスシーンで使用することを想定したツールのため個人のトークルームの監視や社員のアカウントの管理ができて安心です。

Microsoft Officeなどのビジネス文書も送りあえます。

メッセージ履歴の閲覧やファイルストレージも無制限で利用できます。

Zoomなど様々なビジネスツール等との連携ができます。

カスタム絵文字を自分で作って使用できます。

ファイル形式とデータ量が表示されるのでダウンロードをする前に容量が分かり安心です。

まずは1ヶ月無料で使ってみる（お問い合わせ）

※申込日より1カ月以内に解約された場合は請求は発生しません。
※1カ月以内に解約がされない場合は自動でご請求が発生いたします。（1年契約）

Mattermost（マターモスト）と連携できるアプリ

jira

Confluence

GitHub

Zoom

GitLab

この他にも様々なアプリとの連携が可能です。

導入プラン

弊社管理のクラウド（AWS）にて提供させていただくプランです。

初回サーバー管理料が１か月のお試し期間中は無料!

無料お試し期間中に請求は生じませんが、無料お試し期間終了後は通常料金で自動更新・ご請求となります。
無料お試し期間中に解約された場合は請求は生じません。契約期間は無料期間を含めて1年契約となります。
無料お試し期間終了後のご請求が開始してからは途中解約ができません。詳しくはQ＆Aにてご確認をお願いいたします。

	Mattermost無償版インストール	Mattermost有償版インストール
初期費用	無料	有料
サーバー管理料	必要（初回１か月お試し無料）	必要（初回１か月お試し無料）
ツール利用料	無料	必要 (10$〜/1ユーザー)
利用環境	インターネット接続必要	インターネット接続必要
データ管理	弊社管理のクラウド(AWS)内	弊社管理のクラウド(AWS)内

サーバー管理料

ご利用人数	料金（税別）/月　 ※年間契約
〜10人	3,500円
〜25人	5,000円
〜50人	10,000円
〜100人	20,000円
〜250人	50,000円
〜500人	100,000円
501人〜	お問い合わせください

御社管理サーバーへ導入するプランです。
御社管理サーバーへの導入作業はVPN接続させて頂き、リモートでの作業を想定しております。

※現地作業での導入も可能ですが、別途出張費用が掛かります。
※冗長化の要件、データバックアップ要件、サーバーリソース監視要件、認証系の要件等は基本費用に含んでおりません。このようなご要望がある場合はヒアリングをさせて頂いた上でお見積りをご提示という形となります。

	Mattermost無償版インストール	Mattermost有償版インストール
初期費用	必要 ※別途お見積り	必要 ※別途お見積り
サーバー管理料	お客様管理のため無料 ※弊社に委託頂く場合は別途お見積り	お客様管理のため無料 ※弊社に委託頂く場合は別途お見積り
ツール利用料	無料	必要 (10$〜/1ユーザー)
利用環境	インターネット接続不要	インターネット接続不要
データ管理	御社管理のサーバー内	御社管理のサーバー内

別途お見積り対象


お問い合わせサポート（お客様側管理者一人当たり/月）	別途お見積り
Mattermostのバージョンアップ（1回）	別途お見積り
モニタリングサービス	別途お見積り ※お客様の環境やご要望によりご提供の金額が変わります。

価格比較

	Mattermost	Sサービス	Cサービス
月額	〜10人：3,500円〜25人：5,000円〜50人：10,000円〜100人：20,000円〜250人：50,000円〜500人：100,000円 501人〜：お問い合わせください ※月払いの場合（税抜き）	10人：10,500円～ 25人：26,250円～ 50人：52,500円～ 100人：105,000円～ 250人：262,500円～ 500人：525,000円～ 1,000人：1,050,000円～ ※月払いの場合（税抜き）プランによって金額が異なります。	10人：8,400円～ 25人：21,000円～ 50人：42,000円～ 100人：84,000円～ 250人：210,000円～ 500人：420,000円～ 1,000人：840,000円～ ※月払いの場合（税抜き）プランによって金額が異なります。
価格詳細	弊社のMattermost 無償版（クラウド提供）ツール利用料：なし ※サーバ管理料	有料プラン（プロ・ビジネス相当）ツール利用料：ユーザ数に応じる課金
共通するメッセージ機能	チャット、プロフィール確認、受信通知、在席状況、ファイル共有、タイムライン、検索、スタンプ、外部ユーザー招待
ストレージ（容量）	無制限	無制限	10GB/1ユーザー
音声通話	○	50人まで	最大14名様
画面共有	○	有料プランで可能	○
メリット	チャット機能は他社と比べて遜色なし。コミュニティによるプラグインが豊富。 5名以上で利用する場合、一番低価格で利用可能。人数が増えるほどコストパフォーマンスが高い。	世界150か国で利用され、法人での利用は17万弱社と言われている。他サービスとの外部連携機能が豊富。	通知機能がわかりやすく、タスク追加が出来るので、タスク管理がしやすい。

1か月お試し無料期間の詳細(クラウド提供の場合)

登録日を1日目とし、サーバー管理料が1か月間お試し無料の対象となります。終了後は自動継続となり、月額利用料が発生します。

例：6月14日が登録日の場合、7月13日までが無料期間。7月14日から利用料金（7月分の利用料をご請求）が発生します。
※但しお申込み日が翌月に無い日にちの場合、翌月の末までが無料期間となります。（例：1月30日に申し込んだ場合、2月28日まで）

クラウド提供のメリット　充実の導入・活用サポート

選べるプラン

企業規模や業種に合わせた負担と無駄のない最適なプランをご用意。

低コスト

サーバー管理料/ツール利用料
月額3500円〜の安心価格

サポート体制

・メールでのお問い合わせ対応
・システムの監視
・Slackからの移行サポート（無料）

まずは1ヶ月無料で使ってみる（お問い合わせ）

よくある質問

1ヵ月の無料期間はいつまでが対象期間でしょうか？: 1ヵ月の無料期間は申込日より翌月同日の前日までが対象となります。例）申込日が7/13の場合は8/12までが1ヶ月の無料期間となります。

1ヵ月の無料期間に解約しても請求は発生しないのでしょうか？: 1ヵ月の無料期間中に解約された場合は請求は発生しません。

解約手続きはどのようにできますか？: お申し込み時のメールに記載があるお問い合わせ先に解約の旨をご連絡ください。無料期間の最終日に解約をご希望の場合は「無料期間の最終日15時」までに解約希望の旨をメールにてご連絡ください。15時以降に依頼された場合は解約手続きが間に合わずご請求の対象となりますのでご理解の程宜しくお願いいたします。

契約期間について教えてください。: お申込み日から1年間の契約となります。（1ヵ月の無料期間を含みます）

契約延長はできますか？: 契約延長は可能です。お客様より解約のお申し出がない限り自動更新となります。

管理者権限で操作できません。: システムコンソールではサーバー設定等も変更できてしまいますので、管理者権限は付与できなくなっています。お手数おかけしますが、管理者権限での操作が必要な作業に関しましてはその都度ご依頼いただけますと幸いです。 ※ご依頼の内容によって対応できない場合もございます。

支払方法は選べますか？: お支払方法はクレジットカード払いのみとさせていただいております。 ※501人以上でのご利用の方のみご相談いただけます。

バージョンアップのタイミングについて教えてください。: Mattermost（マターモスト）は定期的にバージョンアップ版がリリースされます。リリース直後はバグも多く存在するため、ご契約者様にはバージョンアップのリリースから2カ月後の適応を実施しております。

バージョンアップ時のダウンタイムについて教えてください。: アップデートの内容とご利用のデータ量の状態にもよりますが、大きなアップデートでなければ5分ぐらいかと思います。DBに関わる大きなアップデートが発生する場合はご利用状況のデータ量にもよりますが、1時間ほどかかる場合もございます。大きなアップデートがある場合はその旨ご連絡させて頂きます。

管理者権限が必要な要件が発生した場合どうしたらいいですか？: 管理権限が必要な要件がある場合は弊社にご相談してください。その場合の費用は発生いたしません。※何かシステム開発が必要な要件等の場合は別途御見積りとさせていただきます。

プラグインの導入には管理者権限が必要ですがどうしたらよいですか？: プラグインの導入は導入したいプラグインを弊社にご連絡いただければ対応いたします。ただし、導入するプラグインについてはお客様にてご理解の上でのご利用となりますので、プラグインの使用方法についてのご連絡や動作保証はしておりません。また、弊社にておすすめプラグイン等のご紹介等も行っておりません。

Slackからの移行作業は土日も対応していただけますか？: 土日祝日に関しましては別料金にて対応させていただきます。料金は1日（9:00〜18:00）につき5万円になります。※作業内容に関わらず依頼のあった日単位での請求になります。また担当者のスケジュールもございますので、ご希望の日付が決まりましたら早めにご連絡いただけますと幸いです。日程によっては対応がむずかしい場合がございますので、その場合は翌営業日で調整いただくなど対応をお願いいたします。